V tomto článku si predstavíme mobilnú aplikáciu Tesco Online Nákupy, internetovú platformu od spoločnosti Tesco, ktorá slúži na online nakupovanie potravín s možnosťou doručenia priamo na adresu. Na rozdiel od iných podobných služieb Tesco Online Nákupy prevádzkuje túto službu vo všetkých väčších mestách na Slovensku.
V článku sa zameriame na opis používateľského prostredia aplikácie. Predstavíme si základné funkcie aplikácie a zhodnotíme jej prístupnosť s čítačmi obrazovky TalkBack, Corvus a VoiceOver.
Inštalácia aplikácie
Aplikáciu Tesco Online Nákupy si môže používateľ stiahnuť z obchodu Google Play pre operačné systémy Android a z obchodu App Store pre operačné systémy iOS.
Po stiahnutí a nainštalovaní aplikácie je možné ju používať aj bez vytvorenia účtu. Ak však chce používateľ objednať tovar, musí si v aplikácii vytvoriť účet.
Používateľské prostredie
Používateľské prostredie aplikácie Tesco Online Nákupy je jednoduché a intuitívne. Neobsahuje žiadne zbytočné grafické prvky. Aplikácia je rozdelená na 5 kariet – Domov, Obľúbené, Hľadať, Objednávky a Košík. Po otvorení aplikácie sa automaticky zobrazí karta Domov.
Karta Domov
V hornej časti obrazovky sa nachádza lišta s tlačidlami Rezervujte si termín a Účet.
-
Rezervujte si termín slúži na nastavenie presného dátumu a času doručenia alebo vyzdvihnutia objednávky na predajni Tesco. Po zvolení možnosti Doručiť na adresu sa zobrazia tieto prvky:
- Úprava doručovacej adresy: Ak je adresa vyplnená v sekcii Účet, nie je potrebné ju opakovane vypĺňať.
- Dátumy a časy doručenia: Zobrazujú sa dostupné dni a časové okná doručenia. Ranné termíny bývajú drahšie ako poobedné a večerné.
-
Účet poskytuje prístup k nastaveniam používateľa a aplikácie. Nachádzajú sa tu kategórie:
- Moje nákupy
- Online Club
- Osobné údaje
- Adresy
- Nastavenia Clubcard
- Heslo a zabezpečenie
- Jazyk
- Nastavenia aplikácie
V hlavnej časti obrazovky sa nachádza veľké tlačidlo Rezervovať termín, ktoré slúži na rovnaký účel ako tlačidlo v hornej lište.
Pod ním sa nachádza tlačidlo Prezrite si všetky potraviny, ktoré zobrazí kompletný sortiment rozdelený do kategórií, ako napríklad:
- Ovocie, zelenina a kvety
- Mliečne výrobky a vajcia
- Pečivo
- Mäso, ryby a lahôdky
Výber kategórie presunie používateľa na podkategórie produktov alebo priamo na zoznam ponúkaného tovaru.
Pod tlačidlom Prezrite si všetky potraviny sa nachádzajú ďalšie oblasti:
- Obľúbené položky: Zobrazujú najčastejšie nakupované položky používateľa. Kliknutím na tlačidlo Zobraziť všetko sa zobrazí celý zoznam týchto položiek.
- Špeciálna ponuka: Obsahuje aktuálne zľavnené produkty dostupné v aplikácii Tesco Online Nákupy.
Karta Obľúbené
Na spodnej lište sa vedľa karty Domov nachádza karta Obľúbené. V tejto karte sa zobrazujú všetky viackrát zakúpené produkty alebo produkty, ktoré používateľ označil ako obľúbené. Produkt sa dá manuálne označiť ako obľúbený kliknutím na tlačidlo v tvare srdca. Asistenčné aplikácie TalkBack a Corvus toto tlačidlo neregistrujú a označujú ho len ako „obrázok“ bez možnosti interakcie.
Karta Hľadať
V karte Hľadať je možné vyhľadávať konkrétne produkty podľa názvu. V hornej časti obrazovky sa nachádza editačné pole na zadanie názvu produktu. Pod ním sa nachádza história vyhľadávania. Po zadaní názvu produktu sa zobrazí zoznam produktov, ktoré obsahujú daný názov alebo kľúčové slovo, napríklad „mlieko“.
Karta Objednávky
V karte Objednávky sa zobrazuje história nákupov a doručených objednávok. Po otvorení minulej objednávky sa zobrazí jej obsah, teda zakúpené produkty. V spodnej časti obsahu objednávky sa nachádza tlačidlo Pridať túto objednávku do košíka. Asistenčná technológia umožňuje na toto tlačidlo prejsť buď posúvaním prsta po obrazovke, alebo prechodom cez všetky prvky zoznamu. Tlačidlom sa celý obsah minulej objednávky vloží do košíka a môže byť znova zakúpený.
Karta Košík
V karte Košík sa zobrazujú všetky aktuálne vybrané položky, ktoré chceme nakúpiť. Máme možnosť poslednej kontroly produktov, ich odstránenia z košíka alebo úpravy počtu kusov produktu. V tejto karte dokončujeme našu objednávku.
Ako vytvoriť objednávku?
V tejto časti si popíšeme stručný návod na vytvorenie a zrealizovanie objednávky. V prvom kroku si používateľ rezervuje termín a čas objednávky v karte Domov kliknutím na tlačidlo Rezervovať termín, zvolí možnosť Doručenia domov, vyberie dátum a čas doručenia, pričom tento krok je možné vykonať aj neskôr. Nasleduje výber tovaru cez tlačidlo Prezrite si všetky produkty, rozbalením kategórie Všetky obľúbené položky na karte Domov alebo cez možnosti karty Hľadať. Pri každom produkte sa nachádza tlačidlo Pridať, ktorým ho vložíme do košíka. Po kliknutí na tlačidlo Pridať sa objavia dve nové tlačidlá – Odobrať položku a Pridať položku, ktoré slúžia na úpravu počtu kusov alebo odstránenie produktu pri znížení množstva na nula. Niektoré produkty, ako napríklad mäsové výrobky, sa môžu nakupovať na hmotnosť. Pri takýchto produktoch je k dispozícii rozbaľovacie okno s výberom požadovanej hmotnosti, po výbere ktorej používateľ klikne na tlačidlo Pridať.
Všetky vybrané produkty sa zobrazia v karte Košík, kde je možné skontrolovať, upraviť alebo odstrániť produkty. Kliknutím na tlačidlo Dokončiť používateľ začne proces dokončenia objednávky. Ak ešte nebol vybraný termín doručenia, v nasledujúcom kroku si ho môže používateľ zvoliť.
Ak má používateľ vytvorený účet v aplikácii, adresa doručenia a doplňujúce informácie k doručeniu (číslo vchodu, poschodie, číslo dverí a podobne) budú k objednávke dopĺňané automaticky. V nasledujúcom kroku používateľ znova skontroluje objednávku a vyberie spôsob platby. Aplikácia Tesco Online Nákupy akceptuje iba platbu kartou. Objednávku môžeme zaplatiť vopred alebo ju zaplatíme kuriérovi pri preberaní nákupu (kuriér má prenosný platobný terminál). Po zvolení platobnej metódy bude objednávka vytvorená. Používateľ dostane e-mail s potvrdením objednávky a jej obsahom. Používateľ s vytvoreným účtom môže objednávku ešte meniť a dopĺňať, spravidla do jedného dňa pred doručením objednávky.
V deň a hodinu doručenia objednávky používateľa kontaktuje kuriér, ak sa nachádza na stanovenej adrese. Kuriér nákup donáša až pred vchod do bytu, kde prebehne posledná kontrola tovaru a platba, ak nebola realizovaná vopred.
Záverom …
Aplikácia Tesco Online Nákupy predstavuje užitočnú službu. Služba je dostupná prevažne vo všetkých väčších mestách. O informáciách ohľadom dostupnosti služby doručovania tovaru až domov je vhodné sa informovať na informačnej linke obchodného reťazca spoločnosti Tesco. Odkaz na zákaznícku podporu Tesco Online Nákupy
Aplikácia je prístupná pre používateľov asistenčných technológií TalkBack, Corvus a VoiceOver.
Odkaz na stiahnutie aplikácie Tesco Online nákupy z obchodu Google Play
Odkaz na stiahnutie aplikácie Tesco Online nákupy z obchodu App Store
Okomentujte ako prví